Im Falle der zahlreichen Flugausfälle wegen des Vulkanausbruches auf Island gibt es keinen Anspruch auf Schadensersatz, sehr wohl allerdings auf vollständige Rückerstattung aller Kosten (Ticketpreis und alle Gebühren) oder eine Umbuchung/Terminänderung. Die Schließung des Luftraumes oder ganzer Flughäfen befreit die Fluggesellschaften von der ansonsten bestehenden Schadenersatzpflicht. Ausführlicher bei Spiegel online